HOTLINE : 083.831.1039 - 0941.905.075
Trang chủ » Tin tức

QUY TRÌNH GIAO HÀNG
Yêu cầu lấy hàng như thế nào?
Yêu cầu GIAO HÀNG TÍN NGHĨA lấy hàng bằng hai cách sau:
Tạo lập đơn hàng trên:
www.shiptinnghia.com,
mail:Shiptinnghia@gmail.com ,
facebook:https://www.facebook.com/giaonhantinnghia/.
GIAO HÀNG TÍN NGHĨA sẽ tự động qua lấy hàng.
Gọi trực tiếp vào số hotline Hotline: 0838311039 – 0941905075
Gửi đến công ty: 448/65/40G, Phan Huy Ích, P.12, Q. Gò Vấp , TPHCM
                                                                
Lấy hàng có mất phí không?
GIAO HÀNG TÍN NGHĨA miễn phí lấy hàng dù 1 đơn hàng, (Không phân biệt nội thành, ngoại thành hoặc nhà xe)
Khách hàng tỉnh muốn nhận hàng đi giao phải làm như thế nào?
Các khách hàng tỉnh tạo và quản lý đơn hàng trên hệ thống
Đơn hàng sẽ được nhận tại nhà xe (khách tỉnh gởi lên), giao theo bảng giá và chính sách tương đương với các khách hàng ở Tp Hồ Chí Minh.


Khi nào sẽ đến lấy hàng?
Sẽ đến lấy hàng 2 lần/ngày, tùy thuộc vào thời gian phát sinh đơn hàng hoặc yêu cầu, cụ thể như sau:
Lần 1 (8h30 – 12h00): Đơn hàng đầu tiên được tạo trên hệ thống hoặc yêu cầu lấy hàng thông qua điện thoại.
Lần 2 (13h30 – 17h00): Đơn hàng đầu tiên được tạo trên hệ thống hoặc yêu cầu lấy hàng thông qua điện thoại


Làm thế nào để tạo thông tin đơn hàng trên hệ thống?
Số lượng đơn hàng khoảng 5 đơn: mỗi đơn hàng được tạo nhanh chóng trong vòng 20 giây bằng cách nhập một số thông tin đơn giản như tên người nhận, số điện thoại người nhân, địa chỉ và giá trị thu hộ vào hệ thống.
Trường hợp quý khách hàng cần tạo một lúc nhiều đơn hàng có thể sử dụng hình tải lên hệ thống file Excel


Thay đổi thông tin đơn hàng có mất phí không?
Trường hợp quý khách gửi yêu cầu thay đổi trước khi xuất hàng đi giao:
Miễn phí thay đổi thông tin tiền thu hộ.
Miễn phí thay đổi thông tin người nhận.


Làm thế nào để truy vấn tình trạng đơn hàng?
Hàng hóa từ Shop sẽ được giao tới tay khách hàng trong cùng một ngày hay được hiểu là từ khi khách đặt hàng cho tới lúc nhận hàng trong vòng 24 giờ. Quản lý sẽ liên hệ với Shop ngay lập tức nếu đơn hàng có vấn đề phát sinh


Khi nào trả lại các đơn hàng giao không thành công? Đối soát có gặp khó khăn gì không?
Mỗi lần trả hàng có danh sách hàng trả đi kèm lý do trả hàng và có sự xác nhận hai bên, GIAO HÀNG TÍN NGHĨA và khách hàng.
Các đơn hàng giao không thành công được hoàn trả  trong tuần vào thứ 7


TIỀN THU HỘ
Có ứng trước tiền thu hộ không?
GIAO HÀNG TÍN NGHĨA không ứng trước tiền thu hộ.


Tiền thu hộ được thanh toán lại như thế nào?
Các đơn hàng giao thành công, tiền thu hộ được quyết toán và chuyển khoản qua ngân hàng, hay nhận tiền mặt trực tiếp tại nơi vận chuyển, hoặc giao dịch trực tiếp, tận nơi tại văn phòng ,công ty, cửa hàng hay gia đình của khách hàng ,tùy theo yêu cầu của khách hàng, trong ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo
Cước phí chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, ngân hàng không tính phí


Thu hộ có mất phí không?
Không, thu hộ hoàn toàn miễn phí.


Đối soát tiền thu hộ như thế nào?
Danh sách những lần chuyển khoản và đơn hàng tương ứng; những đơn hàng đã chuyển tiền, chưa chuyển tiền được được quản lý chặc chẽ trong hệ thống.


Hệ thống thông báo đã chuyển khoản nhưng chưa nhận được tiền?
Do một số lỗi phát sinh như ngân hàng chuyển tiền chậm, sai số tài khoản chi nhánh ngân hàng… vui lòng liên hệ 0838311039 để được hỗ trợ.


QUY ĐỊNH HÀNG HÓA
Hàng hóa cần phải đóng gói như thế nào?
Hàng hóa phải được đóng gói và dáng keo niêm phong:
Đóng gói trong hộp giấy carton, chèn kín.
Đóng gói trong túi nilông, giấy ôm sát vào hàng hóa.
Hàng dễ vỡ phải được bọc trong túi ni long, và lót xốp, không xê dịch khi vận chuyển, đóng gói bên ngoài bằng thùng carton.


Cần ghi chú những thông tin nào lên hàng hóa?
Hàng hóa phải được ghi chú thông tin: đổi địa chỉ, hẹn giờ, ... của người nhận


Thế nào là đơn hàng quá khổ ? Các đơn hàng này được xử lý như thế nào?
Vượt khối lượng khi đơn hàng có trọng lượng lớn hơn 3 kg, phụ phí dịch vụ 3.000đ/kg vượt.
Vượt kích thước khi đơn hàng có kích cỡ một trong các chiều:
Lớn hơn 30 cm nhưng nhỏ hơn 40 cm, phụ phí dịch vụ 5.000đ.
Lơn hơn 40 cm, vui lòng liên hệ trước với GIAO HÀNG TÍN NGHĨA 0838311039


Không giao những loại hàng hóa nào ?
Các mặt hàng cấm lưu hành theo quy định của nhà nước.


Giải quyết như thế nào đối với trường hợp thất lạc hàng hóa?
Kiểm tra hàng 2 lần/ngày, các trường hợp thất lạc hàng sẽ được phát hiện và giải quyết nhanh chóng:
Bồi thường 100% giá trị đơn hàng. Xem thêm ở phần đơn hàng, mục Chính sách “Bồi thường – Giải quyết khiếu nại”
Xác nhận với quý khách hàng về đơn hàng thất lạc, tạo hàng mới và giao hàng miễn phí trong ngày sau khi phát hiện thất lạc.


CHÍNH SÁCH
Dịch vụ hẹn giờ là gì? GIAO HÀNG TÍN NGHĨA có dịch vụ hẹn giờ không?
Dịch vụ hẹn giờ là dịch vụ giao hàng cho người nhận tại hoặc trước 1 thời điểm xác định. Đây là dịch vụ không bắt buột và phát sinh phí dịch vụ.
Đang hỗ trợ rất tốt dịch vụ hẹn giờ.


Khi nào cần sử dụng dịch vụ hẹn giờ?
Người nhận đi học hoặc đi làm, chỉ có thể nhận trong giờ giải lao.
Người nhận cần hàng gấp, đã hẹn khách hàng giờ giao.
Các đơn hàng gửi nhà xe đi tỉnh, cần giao trước giờ xe xuất bến.


Có hỗ trợ đổi hàng không ? Có mất phí không?
Có. GIAO HÀNG TÍN NGHĨA hỗ trợ đổi hàng bằng cách giao lại đơn hàng mới và thu hồi đơn hàng cũ.. Việc đổi hàng chỉ mất phí tương đương với cước phí giao đơn hàng mới, thu hồi đơn hàng cũ về miễn phí


Có hỗ trợ cho người nhận kiểm tra hàng không? Có mất phí không?  
Hỗ trợ cho người nhận kiểm tra hàng nếu như có sự đồng ý của người gửi. Việc hỗ trợ cho người nhận kiểm tra hàng là miễn phí.


Có hỗ trợ cho người nhận thử hàng, thử size không? Có mất phí không?
Hỗ trợ cho người nhận thử hàng, thử size nếu như có sự đồng ý của người gửi. Việc hỗ trợ cho người nhận thử hàng, thử size không phụ thu


Có hỗ trợ cho khách nhận hàng một phần không? Việc đối soát có khó khăn gì không?
GIAO HÀNG TÍN NGHĨA hỗ trợ cho người nhận nhận 1 phần hàng nếu như có sự đồng ý của người gửi. Việc hỗ trợ cho người nhận một phần hàng là miễn phí.
Phần hàng còn lại được hàng trả theo quy định của trả hàng, đối soát chặc chẽ trên hệ thống quản trị đơn hàng


Thế nào là giao hàng không thành công, không thu cước phí?
Khách không nhận hàng – không thu cước phí trong các trường hợp:
+  giao hàng không đúng hẹn.
+ Không phản hồi đến quý khách khi hàng giao không thành công, cụ thể:
Không gặp được người nhận vì người nhận vắng nhà, không nghe máy, không liên lạc được, sai số, nhầm địa chỉ mà không cập nhập trên hệ thống quản lý trực tuyến.
Gặp được nhưng người nhận không nhận hàng vì hàng không giống hình, không vừa ý, không đúng chất lượng mong đợi mà không liên lạc trực tiếp với quý khách.
+ Quý khách báo hủy đơn hàng trước khi xuất hàng đi giao.


KHIẾU NẠI
Liên hệ với GIAO HÀNG TÍN NGHĨA như thế nào khi có khiếu nại?
Khi có khiếu nại, quý khách hàng có thể gửi đến SuperShip bằng hai cách sau:
Khiếu nại tại www.shiptinnghia.com
Gọi trực tiếp vào số hotline 0838311039 – 0941905075


Thời gian giải quyết khiếu nại trong bao lâu?
Các khiếu nại được giải quyết không quá 24h.

 

- Giao hàng trong ngày, sáng lấy, chiều giao.
- Giao cấp tốc 
- Giao lại lần 2-3 không tính thêm phí, mễn phí giao nhiều lần.
- Miễn phí thu hộ ,không tính phí COD.
- Thanh toán tiền thu hộ trong 24h ( trong ngày), chuyển tiền thu hộ ngay.
- Quản lý sẽ liên hệ với Shop ngay lập tức nếu đơn hàng có vấn đề phát sinh.
- Đền bù 100% giá trị hàng hóa khi bị thất lạc.
- Đến tận nơi ( Shop, Cửa Hàng, Công Ty…) để lấy hàng.
- Miễn phí trả lại hàng
- Giao hàng linh hoạt: đổi địa chỉ, hẹn giờ, ...
 
RẤT MONG ĐƯỢC HỢP TÁC - CHÚNG TÔI LUÔN SẴN SÀNG!!!
VÌ SAO NÊN CHỌN GIAO HÀNG TÍN NGHĨA?
- Nhanh: thời gian là tiền bạc, chúng tôi hiểu, vì vậy đơn hàng của bạn sẽ đến đúng địa điểm thật nhanh .
- Tận Tâm : đội ngũ nhân viên năng động, tràn đầy nhiệt huyết sẽ mang đến cho bạn những dịch vụ với thái độ và trách nhiệm tận tâm.
- Linh Hoạt : chúng tôi mang đến nhiều gói dịch vụ khác nhau, đó là những giải pháp giao hàng hoàn chỉnh cho nhu cầu phát triển của từng loại hình kinh doanh.
- Uy Tín: Ship tín nghĩa bảo quản hàng hoá cẩn thận, giao tiền đúng hẹn cho khách hàng.
- Tiện Ích: chúng tôi thu tiền hộ, chuyển khoản, theo dõi đơn hàng và hỗ trợ tối đa những gì khách hàng cần
- Tiết Kiệm: chúng tôi mang đến cho bạn sự cạnh tranh về giá tốt nhất.
 
RẤT MONG ĐƯỢC HỢP TÁC - CHÚNG TÔI LUÔN SẴN SÀNG!!!

Dịch vụ ship hàng cực nhanh tận tâm giá rẻ

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận nhanh trong khu vực TPHCM với tiêu chí đảm bảo tận tâm uy tín, nhanh chỉ từ 20k
Yêu cầu:
• Khách tạo đơn hàng trước 11h30 và trước 17h.
• Ghi đầy đủ thông tin người nhận và người gửi.
Quyền lợi:
• Thu hộ miễn phí 100%.
• Công ty tiến hành giao hàng lại lần 1-2 không phát sinh thêm phí.
• Công ty sẽ đưa hàng hoá đến tay người nhận nhanh nhất với thái độ tận tâm.
• Đội ngũ nhân viên được chọn lọc kỹ lưỡng theo quy định.
• Đối với khách hàng là Cửa hàng, Khách hàng thân thiết của ShipTINNGHIA sẽ có chế độ ưu đãi mỗi tháng.
Lưu ý:
• Tất cả các đơn hàng sẽ giao trong 24h ( tính từ lúc nhân viên Shipper Team lấy hàng).
• Hàng không quá khổ quy định: Dài, Rộng, Cao < 30cm, Cân nặng < 4kg.
Những trường hợp phụ thu theo quy định 3.000/kg
• Giao đúng giờ khách quy định, cấp tốc: Phí + 10.000/gói.

TẠO ĐƠN HÀNG DỄ DÀNG, NHANH CHÓNG QUA HOTLINE, EMAIL, FACEBOOK.
BẠN CHỈ CẦN BÁN HÀNG, GIAO HÀNG CỨ ĐỂ SHIP TÍN NGHĨA!

Do nhu cầu phát triển, cty cần tuyển thêm
Vị trí: Nhân viên giao nhận
Mô tả công việc:
- Giao nhận theo yêu cầu của khách hàng
- Bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển
Thời gian làm việc: 8h00- 18h00
(Chủ nhật nghỉ)
Mức lương: 4 triệu - 5,5 triệu
Tạm ứng: 2 triệu hay giấy tờ xe hoặc hộ khẩu và CMND
Yêu cầu:
- Từ 18 tuổi trở lên.
- Có phương tiện đi lại, thông thạo đường phố Tphcm
- Nhiệt tình, chăm chỉ, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch
- CMND photo
- Sổ hộ khẩu photo
- 2 hình thẻ
Nộp hồ sơ tại:
CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT TÍN NGHĨA
Đ/C: 448/65/40G, Phan Huy Ích, P.12, Q. Gò Vấp , TPHCM
Hotline: 0838311039 - 0941905075
Website: shiptinnghia.com
Facebook: https://www.facebook.com/giaonhantinnghia/

Nhằm giúp các khách hàng kinh doanh online có thể đặt được hiệu quả kinh doanh tốt. Khi tham gia chương trình khách hàng được các ưu đãi sau:

  • Giao hàng nhanh trong ngày.
  • Giao lại lần 2-3 không tính thêm phí
  • Không tính phí COD (thanh toán phí thu hộ trong 24 giờ)

Điều kiện tham gia:

  1.  Like và Share fanpage facebook tại link :
  2. https://www.facebook.com/giaonhantinnghia
  3.  

3Sự phát triển của nền kinh tế ngày càng cao, cùng với đó thì yêu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng sẽ tăng lên. Với những ngành dịch vụ có tính chất đặc thù về thời gian như ngành giao nhận hàng hóa thì việc làm hài lòng khách hàng với những dịch vụ mà công ty cung cấp là vô cùng quan trọng.

Sự phát triển của nền kinh tế ngày càng cao, cùng với đó thì yêu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng sẽ tăng lên. Với những ngành dịch vụ có tính chất đặc thù về thời gian như ngành giao nhận hàng hóa thì việc làm hài lòng khách hàng với những dịch vụ mà công ty cung cấp là vô cùng quan trọng.

Dịch vụ giao hàng nhanh chóng từ đội ngũ nhân viên trẻ năng động đầy nhiệt huyết từ shiptinnghia.com chắc chắn sẽ khiến quý khách hài lòng khi sử dụng dịch vụ giao hàng của chúng tôi.